سیاست حریم خصوصی

مسئول اداره قشم کارز با دامنه qeshmcars.ir، سهیل جوهری به‌عنوان شخص حقیقی است. هدف این سیاست، توضیح روشن پردازش اطلاعات متناسب با خدمات واقعی سایت و راه‌های پیگیری حقوق شماست.

اطلاعات خصوصی کاربران برای فروش، معاوضه یا واگذاری تجاری مستقل از خدمات سایت عرضه نمی‌شود. سیاست سایت مقصدِ لینک‌های بیرونی مستقل است؛ پیش از ارائه اطلاعات به آن‌ها، شرایطشان را بررسی کنید.

بسته به امکاناتی که استفاده می‌کنید، اطلاعات زیر پردازش می‌شوند. ارائه همه موارد برای صرف بازدید لازم نیست و برخی اطلاعات فقط با تکمیل فرم مربوط دریافت می‌شوند.

در نسخه فعلی، دریافت مدارک احراز هویت فعال نیست و فرم تأیید هویت، کد ملی، تصویر مدرک یا سلفی دریافت نمی‌کند. آن‌ها را در پیام یا فایل آگهی نیز ارسال نکنید.

• حساب و پروفایل: نام فارسی یا لاتین، نام کاربری، ایمیل، تلفن، اطلاعات ورود، تصویر پروفایل، شهر و نشانی‌هایی که ثبت می‌کنید و وضعیت حساب.
• آگهی و نمایشگاه: مشخصات و قیمت خودرو، عکس و ویدئو، توضیحات، موقعیت و نشانی و توضیحات محل بازدید که ثبت می‌کنید و اطلاعات نمایشگاه و تماس؛ نام فروشنده و اطلاعات قابل نمایش، عمومی‌اند. تلفن فروشنده بر اساس گزینه همان آگهی نمایش داده می‌شود و اطلاعات تماس و نشانی نمایشگاه می‌تواند عمومی باشد.
• تعاملات: آگهی‌های ذخیره‌شده، پیام‌ها و پیوست‌ها، وضعیت خوانده‌شدن، گزارش‌ها، درخواست‌های پشتیبانی و پاسخ‌ها و درخواست‌های بررسی نقش یا نمایشگاه.
• اطلاعات فنی: نشانی IP و مشخصات دستگاه در بخش‌های ورود و امنیت، شناسه‌های نشست، زمان رویدادها و داده‌های بازدید مانند نوع کلی دستگاه و مرورگر یا دامنه ارجاع‌دهنده.

اطلاعات برای ورود و حفظ حساب، انتشار و مدیریت آگهی، نمایش صفحه نمایشگاه، ارتباط کاربران، پاسخ به پشتیبانی و ارسال پیام‌های ضروری مانند کد ورود یا وضعیت درخواست استفاده می‌شود.

برای نمایشگاه‌های تأییدشده با حساب فعال و غیرمسدود، لوگوی جداگانه در اولویت است. اگر لوگویی ثبت نشده باشد، عکس پروفایل صاحب حساب در فهرست و صفحهٔ عمومی نمایشگاه و پیش‌نمایش‌های اشتراک‌گذاری نمایش داده می‌شود و ممکن است توسط موتورهای جست‌وجو دیده شود. حذف لوگو، عکس پروفایل را حذف نمی‌کند و در صورت وجود، آن عکس جایگزین لوگو می‌شود.

بخشی از پردازش برای جلوگیری از سوءاستفاده، بررسی گزارش‌ها، تشخیص اختلال و تحلیل آمار استفاده از سایت است. داده‌های بازدید آگهی شامل شناسه بازدیدکننده به‌شکل هش‌شده است؛ این موضوع به معنی ناشناس‌بودن کامل همه داده‌های حساب یا امنیت نیست.

قشم کارز از کوکی ورود، تنظیمات و آمار داخلی استفاده می‌کند؛ همه کوکی‌ها صرفاً برای ورود نیستند. مرورگر شما می‌تواند آن‌ها را حذف یا محدود کند، اما مسدودکردن کوکی‌های ورود ممکن است استفاده از حساب را مختل کند.

• ورود: نشست حساب در تنظیم فعلی حداکثر ۳۰ روز اعتبار دارد؛ کوکی‌های کمکی ورود عمر کوتاه‌تری دارند. خروج از حساب با حذف اطلاعات ذخیره‌شده در پایگاه داده یکسان نیست.
• تنظیمات: انتخاب زبان و تم برای حفظ ترجیح شما، با اعتبار حداکثر یک سال در کوکی نگهداری می‌شود.
• آمار: کوکی qeshmcars_visitor با اعتبار یک سال برای تشخیص بازدیدکننده و qc_daily_visit با اعتبار دو روز برای شمارش بازدید روزانه استفاده می‌شود.
• حافظه مرورگر: حداکثر شش عبارت جست‌وجوی اخیر و زمان ارسال کد ورود برای کنترل ارسال مجدد روی دستگاه ذخیره می‌شود. می‌توانید سابقه جست‌وجو یا داده‌های سایت را پاک کنید؛ خود کد یک‌بارمصرف در این سابقه ذخیره نمی‌شود.

زیرساخت سایت از خدمات میزبانی Vercel، پایگاه داده Neon و نگهداری رسانه Cloudinary استفاده می‌کند. اتصال‌های Resend برای ایمیل، Pusher برای ارتباط زنده و Upstash برای برخی کنترل‌های امنیتی و ذخیره موقت نیز در سامانه پیش‌بینی شده‌اند و داده مرتبط با قابلیت فعال را پردازش می‌کنند.

در صورت فعال‌بودن ورود گوگل یا ارسال پیامک، اطلاعات لازم برای همان فرایند با ارائه‌دهنده مربوط، از جمله گوگل یا ملی‌پیامک، مبادله می‌شود. ارائه‌دهندگان زیرساخت می‌توانند خارج از ایران باشند؛ محل نگهداری همه داده‌ها را داخل ایران تضمین نمی‌کنیم.

در صورت فعال‌بودن پیشنهاد مشخصات خودرو از روی عکس، توضیح پردازش خودکار و نام ارائه‌دهنده پیش از محل بارگذاری عکس نمایش داده می‌شود. نخستین عکس جدید و آمادهٔ خودرو در همان نوبت تکمیل فرم به‌صورت خودکار به ارائه‌دهنده معرفی‌شده ارسال می‌شود تا برند، مدل، رنگ و نوع بدنه پیشنهاد شوند؛ تیک جداگانه‌ای لازم نیست. فقط بازکردن پیش‌نویس قبلی، عکس‌های قبلی را برای پردازش ارسال نمی‌کند و بررسی آن‌ها با درخواست کاربر انجام می‌شود. از ارسال عکس دارای چهره، مدرک یا اطلاعات شخصی غیرضروری خودداری کنید؛ پلاک و اطلاعات قابل‌مشاهده در عکس به‌صورت خودکار محو نمی‌شوند. پیشنهاد ممکن است اشتباه باشد و باید پیش از انتشار بررسی شود؛ ورود دستی و اصلاح مشخصات همچنان ممکن است.

پردازش از آماده‌شدن نخستین عکس آغاز می‌شود و هنگام بارگذاری عکس‌های بعدی یا رفتن به مراحل بعدی فرم ادامه دارد. نتیجه پیشنهاد عکس تا یک ساعت برای جلوگیری از پردازش تکراری در حافظه موقت سایت نگهداری می‌شود. نگهداری عکس یا گزارش درخواست نزد ارائه‌دهنده تابع سیاست همان سرویس است و تضمین حذف فوری نداریم. ترک فرم ثبت آگهی نمی‌تواند عکس یا درخواست قبلاً ارسال‌شده را از ارائه‌دهنده پس بگیرد.

مدیران مجاز برای رسیدگی به حساب، محتوا، گزارش یا پشتیبانی به اطلاعات مرتبط دسترسی دارند. ارائه اطلاعات به مراجع نیز باید در چارچوب تکلیف و درخواست معتبر قانونی و متناسب با موضوع انجام شود.

در نسخه فعلی، درگاه عمومی پرداخت سایت فعال نیست و قشم کارز وجه معامله خودرو یا بیعانه دریافت نمی‌کند. در فرم‌های فعلی نیز محلی برای دریافت رمز کارت، CVV2 یا رمز یک‌بارمصرف بانکی وجود ندارد؛ این اطلاعات را در گفتگو یا پشتیبانی نفرستید.

اگر پرداخت خدمات سایت فعال شود، ارائه‌دهنده پرداخت و داده‌های لازم پیش از استفاده معرفی می‌شوند. سوابق سفارش، مبلغ، وضعیت یا شناسه تراکنش ممکن است برای پشتیبانی و تکالیف قانونی نگهداری شوند؛ این سوابق با اطلاعات محرمانه کارت تفاوت دارند.

کنترل دسترسی حساب و مدیر، بررسی مجوز عملیات، حفاظت از اطلاعات ورود و محدودسازی درخواست‌های مشکوک بخشی از اقدامات امنیتی سایت‌اند. هیچ سامانه‌ای نمی‌تواند نبود هرگونه نفوذ یا افشای اطلاعات را تضمین کند.

گفتگوهای سایت رمزگذاری سرتاسری ندارند. فایل‌های بارگذاری‌شده ممکن است از طریق نشانی رسانه قابل دسترسی یا توسط گیرنده بازنشر شوند؛ اطلاعات هویتی و بانکی حساس را در آگهی یا پیام بارگذاری نکنید. خصوصی‌بودن یک گفتگو به معنی امکان جلوگیری قطعی از کپی‌کردن آن نیست.

در صورت مشاهده دسترسی غیرمجاز یا احتمال افشای اطلاعات، از راه ارتباط رسمی اطلاع دهید و اطلاعات ورود خود را ایمن کنید. برای اثبات مشکل، رمز یا کد ورود ارسال نکنید.

می‌توانید اطلاعات قابل ویرایش حساب، پروفایل، نشانی‌ها و آگهی‌ها را از پنل خود اصلاح کنید. برای درخواست دسترسی به اطلاعات، اصلاح موارد دیگر یا حذف حساب، از پشتیبانی یا راه تماس مالک استفاده کنید؛ ممکن است برای جلوگیری از تحویل اطلاعات به فرد دیگر، احراز مالکیت حساب لازم باشد.

درخواست حذف حساب در نسخه فعلی از مسیر پشتیبانی بررسی می‌شود و دکمه حذف خودکار همه اطلاعات وجود ندارد. پیش از حذف، آثار آن بر آگهی‌ها و دسترسی حساب باید روشن شود. نگهداری برخی سوابق برای تکلیف قانونی، امنیت یا رسیدگی به اختلاف ممکن است لازم باشد.

می‌توانید نمایش شماره تماس را در تنظیم همان آگهی کنترل کنید. اطلاعاتی که قبلاً عمومی بوده ممکن است در حافظه موتورهای جست‌وجو یا نسخه ذخیره‌شده دیگران باقی بماند؛ حذف از سایت به معنی حذف فوری این نسخه‌ها نیست.

مدت نگهداری با نوع اطلاعات و نیاز به ارائه خدمت، تأمین امنیت، پیگیری درخواست یا تکلیف قانونی ارتباط دارد؛ در نسخه فعلی، زمان حذف خودکار یکسانی برای همه داده‌ها اعمال نمی‌شود. زمان اعتبار کوکی‌ها با مدت نگهداری داده روی سرور متفاوت است.

حذف آگهی توسط فروشنده ابتدا آن را از نمایش عمومی خارج می‌کند و الزاماً تمام سوابق و فایل‌ها را پاک نمی‌کند. حذف پیام یا حساب نیز لزوماً موجب حذف فوری همه پیوست‌ها، سوابق مشترک گفتگو و پشتیبانی یا نسخه‌های ذخیره‌شده نمی‌شود.

برای بررسی حذف اطلاعات باقی‌مانده، درخواست مشخصی به پشتیبانی بدهید. حذف ارتباط یک سابقه با حساب، لزوماً تمام اطلاعات شخصی نوشته‌شده در متن آن را ناشناس نمی‌کند و این موارد باید جداگانه بررسی شوند.

خدمات ثبت آگهی و تعاملات معاملاتی برای کودکان طراحی نشده‌اند و نیازمند اهلیت قانونی پذیرش تعهدات مربوط هستند. از درج عکس، نشانی، شماره تماس یا مدارک کودکان در آگهی و گفتگو خودداری کنید.

اگر سرپرست قانونی هستید و معتقدید اطلاعات کودک بدون مجوز در سایت ثبت شده، برای بررسی و اقدام متناسب با حقوق و الزامات قانونی، نشانی محتوا را به پشتیبانی اطلاع دهید.

این سیاست با تغییر امکانات یا شیوه پردازش اطلاعات بازنگری می‌شود و تاریخ آن بالای صفحه درج می‌گردد. تغییر مهم در هدف جمع‌آوری یا دریافت اطلاعات حساس باید پیش از استفاده از قابلیت مربوط توضیح داده شود و هرجا لازم است رضایت دریافت شود.

انتشار سیاست جدید به‌تنهایی مجوز استفاده از اطلاعات گذشته برای هدف ناسازگار یا سلب حقوق قانونی شما نیست.

درخواست‌های حریم خصوصی قشم کارز را می‌توانید از طریق پشتیبانی سایت یا تماس با سهیل جوهری، مالک و مسئول سایت، مطرح کنید. مسیر تماس تلفنی برای افرادی که به حساب دسترسی ندارند نیز در همین بخش قرار دارد.

نوع درخواست و نشانی محتوا یا حساب مربوط را توضیح دهید. پیش از درخواست مشخص و ضروری برای احراز مالکیت، تصویر مدارک هویتی نفرستید؛ رمز حساب و کدهای بانکی یا ورود در هیچ مرحله‌ای لازم نیست.